Vragen over zendingen

Raadpleeg onze pagina Verzenden en retourneren om alle verzendkosten te bekijken.

Nee, ons magazijn heeft geen mogelijkheid tot afhalen.

Nee, we verzenden alleen de artikelen vermeld op de bestelling met onze discrete enveloppen of pakketten.

Wij verpakken en verzenden uw bestelling in een bubbeltjesenvelop die door elke normale brievenbus past. Er is absoluut geen zichtbaar teken of beschrijving op de verpakking met betrekking tot de inhoud van uw bestelling. Als uw producten niet in dergelijke enveloppen passen, gebruiken we een onopvallende witte kartonnen doos. De grootste bestellingen worden verpakt in een kartonnen doos.

Er is geen zichtbaar teken of beschrijving op de verpakking met betrekking tot de inhoud van uw bestelling.

Ja, dat is mogelijk. Geef dit tijdens het afrekenen aan in het opmerkingenveld. Voor de kosten verwijzen wij u naar onze pagina bezorgopties. Voor meer informatie kunt u een e-mail naar ons sturen.

Alle bestellingen worden standaard verzonden via Tour De Ville, Post NL of DHL, maar afhankelijk van het bereik van deze verzenders kan dit veranderen. De wietzaden worden verpakt in een stevige bubbelenvelop of pakketje. Aan de buitenkant van het pakket kun je niet zien dat er cannabiszaden in zitten. Alleen uw naam en het retouradres staan op het pakket.

Ja, wij kunnen uw bestelling verzenden met UPS Express. Voor deze service geldt, afhankelijk van het afleveradres, een meerprijs van minimaal € 35,00. Als u een spoedlevering heeft, neem dan contact met ons op via e-mail.

We verzenden naar de meeste landen in de Europese Unie en Noord-Amerika. Wij versturen geen zaden naar landen waar het verboden is om wietzaden te verhandelen, bijvoorbeeld China en Rusland. Controleer de wetgeving van het afleveradres dat u in gedachten heeft voordat u bestelt, houd u altijd aan de lokale wetgeving. Als u het niet zeker weet: stuur ons voordat u bestelt een e-mail.

Neem contact op met uw plaatselijke postkantoor of pakketdienst.

Het retouradres is zichtbaar op ons pakket.

Het ontvangen, controleren, beslissen, communiceren en, indien goedgekeurd, terugbetalen van een retourzending duurt 5 werkdagen, gerekend vanaf de dag dat wij het retourpakket ontvangen.

Controleer de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen om te zien hoe u uw zending kunt volgen. Voor meer informatie over verzendingen kunt u ons een e-mail sturen.

Het kan één tot tien werkdagen duren voordat uw bestelling wordt afgeleverd. De duur van de verzending is afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de af te leggen afstand en de verwerkingssnelheid van het postbedrijf bij u in de buurt. Creditcard- en Bitcoin-betalingen zijn de snelste optie, betalingen worden binnen 1 dag verwerkt. Bankoverschrijvingen kunnen tot 5 werkdagen duren, vergeet niet uw ordernummer te vermelden. Contante betalingen zijn afhankelijk van de manier waarop u het geld verzendt. Vanwege de twijfelachtige veiligheid van het verzenden van contant geld per post, raden wij u ten zeerste aan andere betalingsmogelijkheden te overwegen. Lees ook onze pagina Verzenden & Retourneren.

Zaden kunnen, mits de verzegeling van de verpakking niet beschadigd of verbroken is, binnen twee weken na ontvangst geretourneerd worden. Bestellingen worden niet vergoed als de verpakking op enigerlei wijze is geopend of beschadigd. Stuur ons binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw pakket een e-mail met uw retourverzoek, waarin u duidelijk uw bestelnummer, het product dat u wilt retourneren en de reden van retour vermeldt. Houd er rekening mee dat ons retourbeleid niet gratis is, klanten zijn verantwoordelijk voor de verzending en kosten.